Paslaugų teikimo sąlygos

Tai yra bendrosios sąlygos apsiperkant metlaba.lt puslapyje. Naudojantis puslapiu arba perkant iš internetinės parduotuvės, suformuojamas kontraktas tarp jūsų ir pardavėjo Metlaba. Prašome įsitikinti, kad perskaitėte ir supratote visas sąlygas ir taisykles.

1. Pirkimo–pardavimo taisyklės

   1. Bendrosios nuostatos

      
      • Šios taisyklės taikomos perkant prekes elektroninėje parduotuvėje Lietuvoje.
      • Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
      • Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti ar atnaujinti taisykles. Galiojanti taisyklių versija pateikiama svetainėje.

   2. Užsakymų pateikimas

      
      • Pirkėjas gali pateikti užsakymą pasirinkdamas prekes, įdėdamas jas į krepšelį ir užpildydamas visus reikalingus laukus.
      • Užsakymas laikomas galutiniu tik po sėkmingo apmokėjimo.
      • Užsakymų patvirtinimas siunčiamas el. paštu, kurį pateikia pirkėjas.

   3. Prekių gamyba ir pristatymas

      
      • Personalizuotų prekių gamyba pradedama tik po apmokėjimo gavimo.
      • Gamybos terminas ir pristatymo laikas nurodomi prie kiekvienos prekės.
      • Prekės pristatomos per pasirinktą pristatymo būdą visoje Lietuvoje.

   4. Kainos ir apmokėjimas

      
      • Visos kainos nurodytos eurais su PVM (jei taikoma).
      • Pirkėjas gali atsiskaityti naudodamasis el. bankininkyste, kortele arba kitais mokėjimo būdais, kuriuos siūlo parduotuvė.

   5. Grąžinimo sąlygos

      
      • Grąžinimo taisyklės pateikiamos atskirame skyriuje („Grąžinimo ir prekių atsisakymo taisyklės“).
      • Pirkėjas įsipareigoja susipažinti su šiomis taisyklėmis prieš pirkdamas.

   6. Atsakomybė

      
      • Pirkėjas atsako už teisingų duomenų pateikimą užsakymo metu.
      • Pardavėjas neatsako, jei prekės nepristatytos ar vėluoja dėl neteisingai pateiktų duomenų.
      • Kilus nenumatytiems atvejams (pvz., techniniams sutrikimams, force majeure), pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti užsakymų vykdymą, apie tai informuodamas klientą.

   7. Asmens duomenų tvarkymas

      
      • Asmens duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus ir „Privatumo politiką“, kuri pateikta svetainėje.

   Grąžinimo ir prekių atsisakymo taisyklės

   1. Prekės, kurias galima grąžinti

      Standartines, iš anksto pagamintas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo, jei:
      • prekė nenaudota ir nesugadinta
      • pateikiamas pirkimo įrodymas (sąskaita-faktūra)
      • Ši teisė taikoma tik privatiems vartotojams, o ne įmonėms ar juridiniams asmenims.

   2. Prekės, kurių grąžinti negalima

      Vadovaujantis Civilinio kodekso 6.228(10) straipsniu, pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties, jeigu prekės buvo pagamintos pagal individualų užsakymą arba aiškiai pritaikytos konkrečiam vartotojui. Todėl personalizuotoms prekėms grąžinimas ir keitimas negalimi, nebent prekė būtų:
      • akivaizdžiai brokuota
      • neatitinkanti patvirtinto užsakymo

   3. Grąžinimo procesas

      Norėdami grąžinti prekę, raštu informuokite mus el. paštu: info.metlaba@gmail.com per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Prašome nurodyti:
      • užsakymo numerį
      • grąžinamos prekės pavadinimą

      • grąžinimo priežastį
      • Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar netinkama dėl mūsų kaltės.

   4. Pinigų grąžinimas

      
      • Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir įvertinimo, ta pačia mokėjimo priemone, kokia buvo naudota pirkimo metu.